瓮恺，中共党员，2023年毕业于郑州城市职业学院文化教育学院高铁乘务2班，在校期间曾担任高铁乘务2班班长及文化教育学院学生会主席团主席，曾获市级三好学生、国家励志奖学金、个人先进、优秀志愿者、优秀团学干部、优秀学生干部、三好学生等荣誉，现任华润置地有限公司、深圳华润城润府项目活动负责人。

在城院，瓮恺的校园经历可以说是丰富多彩，同时担任高铁乘务2班班长、文化教育学院学生会主席团主席。期间自觉遵守学校规章制度，处处以学生干部标准要求自己，树立带头作用，与同学们和睦相处。三年内连续获得个人先进、三好学生、优秀志愿者、市级三好学生、国家励志奖学金、优秀团学干部、优秀学生干部等多项荣誉。并在大家的共同努力下，带领班级夺得“河南省省级先进班集体”，大大提升了班级的凝聚力和向心力。本着学院实际出发，他处处发挥学生会的组织优势，积极策划迎新、纳新、形象大使等健康有益、丰富多彩的院系活动，使学院呈现一片生机盎然的景象。在大家需要他的时候，他也总能挺身而出，有条不紊的解决每一件事。

瓮恺部分证书展示

大三那年顶岗实习，瓮恺进入华润置地有限公司。从礼宾司做起，主要负责项目接待服务。面对着全新的环境和挑战，他们被要求能够同时处理多项任务，且要时刻保持优雅而不失冷静。为提高自己的专业技能，瓮恺每天都对着镜子练习仪态，力求做到完美。半年内从一无所知到熟记流程，从战战兢兢到从容应对。他时刻践行城院校训，“立德、笃学、匠心、自强”，将高铁乘务专业知识与服务技能学以致用。这些变化也让瓮恺在，服务意识、服务标准、服务专业上都得到了显著提高。

遇到问题时瓮恺常说：“与其发号施令，不如身体力行，用自身的行动来带动大家共同克服每一次的困难，用每一次的经历让自己得到更好的锻炼与成长。不论是在城院还是毕业后的工作岗位，都是我发展不同的能力的过程，也是一个又一个促进自己成长的平台。”

2023年6月，瓮恺从郑州城市职业学院正式毕业。由于在实习岗位上的出色表现，他顺利留在华润并坚守初衷，积极进取，以优秀的专业素养和良好的职业操守，获得同事的关怀和领导的认可，短短半年就从一名应届毕业生迅速成长为华润置地有限公司、深圳华润城润府项目活动负责人。

部门不同职能不同，工作内容也大相径庭。作为物业人，瓮恺常常需要应对各种突发事件，也会遇到形形色色的客人，每天的工作内容都不会相同，想要提供卓越的服务并保持服务的质量，就必须多年如一日的保持努力、耐心、学习、进步。对比初入职场和现在的自己，瓮恺无论是工作状态还是专业素养，都通过一点一点的积累得到了极大的进步。

在工作中，遇到困难是难免的，重点就在于习惯的养成和坚持的毅力。对于新入职的我来说更是如此，但在公司老员工的带领和帮助下，我逐渐适应了工作环境和工作强度，并给自己制定了“四步法”：

1、制定合理的工作计划，分清轻重缓急，逐步完成；

2、学会自我调节，适当放松自己，例如听音乐、运动或看电影等；

3、与同事或朋友交流分享工作中的压力和困难，从而获得建议和支持；

4、保持积极乐观的心态，学会从工作中寻找乐趣和动力。

鲜衣怒马少年时，不负韶华行且知。乔布斯曾说：你的工作将占据你生活很大的一部分，唯一真正满足的方法，就是做你认为伟大的工作。而做好伟大工作的唯一方法，就是热爱你的工作。

以华润为家，以热诚的心对待每一位来访的客人。瓮恺的真诚和热情为他赢得了众多客人的喜爱和好评。更在工作中多学多看，少说多干，不断提高自己的技能及专业性。时过境迁，瓮恺不禁感慨，自己现在的经历和收获都和城院有着密不可分的关系。那些给过他支持和鼓励的同学们，一直陪在他身边的朋友，高铁乘务各科老师的敦敦教诲，不仅教会他如何成为一名合格的物业人，更引导他从稚嫩走向成熟，为他指明职业生涯的正确方向。

青春，就是要疯狂的奔跑，然后华丽的跌倒。奔跑，就是走出自己的小世界，走向外边的大世界，不怕艰险，勇于传递出自己的能量。跌倒，就是有屡败屡战的勇气，和一分青春永恒的动力，青春，需要我们大步的奔跑。

最后，瓮恺也祝愿学弟学妹们，今后的学习生活中认识自己，突破自己在实习工作中厚积薄发，大展身手。通过不断付出的努力拥有不期而遇的收获，闪而不耀，静水流深。