学院图书馆秉承“以生为本、创新服务”的工作理念，不断提高服务意识和服务质量，为广大师生读者提供更加舒适的阅读环境和更加便利的借阅条件，图书馆一楼大厅服务台设置了“爱心雨伞”、“安全药箱”、”爱心针线盒“等暖心项目，希望能够帮助到有需要的读者。
一、”入馆指南“
为方便全校新生和新职工了解我校图书馆，尽快熟悉、利用图书馆全部资源和服务助力自身学习和文化素养提升，图书馆制作“入馆指南”作为送给“新”人的一份特别礼物，大家可到服务台领取。指南内容包括：馆藏资源、各项服务、开闭馆时间、图书借还等各项服务。
二、“总服务台、服务热线”
为及时解答读者的疑惑，及时解决读者的困难，图书馆设置服务热线，竭尽全力帮助读者解决问题！服务台服务热线：0371-69210068。
三、“爱心雨伞”
为解决读者下雨时不知将被淋湿的雨伞置于何处、离馆时突遇下雨忘带雨伞的烦恼，图书馆添置了一批崭新的伞架并精心定制“爱心伞”服务。下雨时，读者入馆便可将湿哒哒的雨伞放置于新添置的伞架；离馆时，有爱心伞可借，忘带雨伞的同学再也不用为突如其来的大雨发愁。
注意事项：
1.在服务台登记信息后，免费借用，每人每次仅限借用一把雨伞。
2. 为了让更多的读者受益，“爱心雨伞”的借用时间为3天，三天内在图书馆闭馆前（21：00）归还至总服务台即可。
3. “爱心雨伞”借用期限为3天，为了能让更多的读者感受温暖，请您爱惜使用并及时归还。
三、“安全药箱”
为预防师生在图书馆阅读学习过程中的突发疾病或意外创伤，图书馆准备了爱心急救小药箱，免费为师生提供服务，以便能够保证师生得到及时救护和简易治疗。药箱备有外伤药、烫伤膏、创可贴、绷带、口罩及消毒液等非处方药品和医疗用品。如果外伤严重的话，经过紧急处理以后还是要去医院做更加完善的处理！
四、“爱心针线盒”
为方便师生在图书馆遇到衣服掉扣子等问题，避免尴尬，图书馆准备了爱心针线盒，针线盒内放置各种颜色的线，以备不时之需。如师生不会使用针线进行缝补，还可以请图书馆的工作人员帮忙。
五、“馆长邮箱”
为进一步加强图书馆与读者之间的互动交流，拓宽读者反馈意见建议的渠道，更好地为广大读者提供优质服务，图书馆在图书馆网站和微信公众号主页开设馆长邮箱、馆长电话等服务模块，并邀请读者提出宝贵意见和建议。
馆长邮箱：cytsg2021@163.com
